Privacy policy

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è:

Tradicity S.r.l.s.
Sede legale: Viale Val Padana 118, 00141 Roma (RM)
P.IVA e Codice Fiscale: 18535761003
Email: info@tradicity.it

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): il trattamento non rientra tra i casi in cui la nomina è obbligatoria ai sensi dell'art. 37 del Regolamento.

Quali dati raccogliamo

Dati che ci fornisci tu

• Modulo di contatto: nome, indirizzo email, motivo del contatto e il testo del messaggio.
• Acquisto: nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, email, numero di telefono e, se li richiedi, i dati necessari alla fatturazione. I dati della carta non passano da noi: li raccoglie direttamente il fornitore del pagamento sulle sue pagine sicure, e noi riceviamo solo l'esito e gli ultimi numeri della carta.
• Account, se scegli di crearne uno: indirizzo email, password (conservata in forma cifrata), indirizzi salvati e storico degli ordini.
• Recensioni del prodotto: il nome che scegli di mostrare, l'indirizzo email, il voto e il testo. Il nome e il testo diventano pubblici sul sito; l'email no. Insieme alla recensione vengono registrati anche l'indirizzo IP e il momento dell'invio, come difesa dagli abusi.
• Esercizio del diritto di recesso: i dati che scrivi nel modulo di recesso (numero e data dell'ordine, nome, email, telefono, motivo facoltativo).

Non ti chiediamo dati particolari (origine etnica, convinzioni, salute e simili) e ti preghiamo di non inserirne nei messaggi e nelle recensioni.

Dati raccolti automaticamente

I server che ospitano il sito registrano, come avviene per qualunque sito web, alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della visita, pagine richieste. Servono a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a diagnosticare i problemi.

Il sito usa inoltre cookie e tecnologie simili. Quelli tecnici (sessione di acquisto, carrello, sicurezza del pagamento, lingua scelta) sono indispensabili e non richiedono il tuo consenso. Quelli di misurazione e di marketing — Microsoft Clarity e il pixel di Meta — si attivano solo se li accetti dal banner che compare alla prima visita, e restano spenti finché non lo fai. Il dettaglio, voce per voce, sta nella cookie policy.

Microsoft Clarity, quando lo accetti, registra in forma anonima come viene usato il sito: i movimenti del puntatore, i clic, lo scorrimento delle pagine e una riproduzione della sessione di navigazione. Lo strumento è configurato per oscurare il contenuto dei campi dei moduli: non vediamo quello che scrivi mentre lo scrivi.

Perché li trattiamo

Rispondere alle richieste inviate dal modulo di contatto	Esecuzione di misure precontrattuali e nostro legittimo interesse a dare riscontro a chi ci scrive (art. 6.1.b e 6.1.f)
Gestire l'ordine, il pagamento, la spedizione e l'assistenza	Esecuzione del contratto di vendita (art. 6.1.b)
Gestire il tuo account sul sito	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Gestire resi, recessi e rimborsi	Obbligo di legge e esecuzione del contratto (art. 6.1.c e 6.1.b)
Emettere fattura e conservare le scritture contabili	Obbligo di legge (art. 6.1.c)
Pubblicare le recensioni del prodotto	Il tuo consenso, che dai inviando la recensione e che puoi ritirare chiedendone la rimozione (art. 6.1.a)
Capire come viene usato il sito e migliorarlo (Microsoft Clarity)	Il tuo consenso (art. 6.1.a)
Misurare le campagne pubblicitarie e mostrare annunci sulle piattaforme Meta (pixel di Meta)	Il tuo consenso (art. 6.1.a)
Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi	Legittimo interesse (art. 6.1.f)

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza i dati necessari non possiamo rispondere a una richiesta né evadere un ordine. Il consenso a misurazione e marketing, invece, non condiziona in alcun modo l'acquisto: puoi rifiutarlo e comprare lo stesso.

Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici su di te, e non facciamo profilazione al di fuori di quanto descritto sopra per le finalità di marketing, che dipendono dal tuo consenso.

Per quanto li conserviamo

Messaggi inviati dal modulo di contatto	24 mesi dall'ultimo scambio
Dati dell'ordine e documenti fiscali	10 anni, come impone la legge per le scritture contabili
Account	Finché resta attivo; se chiedi la cancellazione lo chiudiamo, fatti salvi i documenti che dobbiamo conservare per legge
Recensioni pubblicate	Finché il prodotto resta in catalogo o finché non ne chiedi la rimozione
Log tecnici del server	Il tempo stabilito dal fornitore di hosting, di norma pochi mesi
Dati di misurazione (Clarity)	I termini fissati da Microsoft, oggi un anno dalla raccolta
Dati di marketing (pixel di Meta)	I termini fissati da Meta per gli eventi del pixel

A chi li comunichiamo

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno. Li condividiamo solo con chi ci serve per far funzionare il sito e il negozio, e solo per quello:

• Fornitore di hosting, che custodisce il sito e la sua banca dati, nominato responsabile del trattamento.
• Stripe, per incassare i pagamenti con carta. Stripe tratta i dati della carta come titolare autonomo, secondo la propria informativa.
• Corriere o servizio postale incaricato della consegna, che riceve il nome, l'indirizzo e un recapito.
• Google, che fornisce i caratteri tipografici del sito e il servizio di traduzione automatica delle pagine.
• Cloudflare, che distribuisce due librerie grafiche usate dalla pagina delle carte.
• Microsoft, per il servizio Clarity, solo se hai dato il consenso.
• Meta Platforms, per il pixel, solo se hai dato il consenso. Per la raccolta e la trasmissione di quei dati noi e Meta agiamo come contitolari; per quello che Meta ne fa dopo risponde Meta.
• Consulenti, commercialista e, se necessario, legali, nei limiti dei rispettivi incarichi.
• Autorità, quando una legge ce lo impone.

Puoi chiederci l'elenco aggiornato dei responsabili scrivendo a info@tradicity.it.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei servizi elencati sopra — Google, Microsoft, Meta, Cloudflare, Stripe — sono società con sede negli Stati Uniti o che possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. In quei casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti (EU-US Data Privacy Framework), per i fornitori che vi aderiscono, oppure sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione, accompagnate dalle misure di sicurezza previste dai rispettivi contratti.

Se preferisci che i tuoi dati non raggiungano i fornitori di misurazione e marketing, è sufficiente non dare il consenso dal banner: quei servizi non vengono caricati affatto.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati che ti riguardano trattiamo e riceverne copia (accesso e portabilità);
• correggere quelli sbagliati o incompleti;
• cancellarli, quando non abbiamo un obbligo di conservarli;
• limitarne il trattamento oppure opporti, quando ci basiamo sul legittimo interesse;
• ritirare un consenso già dato, senza che questo tocchi la liceità di quanto fatto prima.

Scrivi a info@tradicity.it: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità del Paese in cui vivi.

Minori

Il gioco è indicato dai 12 anni, ma il sito e il negozio sono rivolti a persone maggiorenni: l'acquisto presuppone la capacità di concludere un contratto. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni e non trattiamo i loro dati sulla base del consenso. Se ti accorgi che un minore ci ha inviato dati, scrivici e li cancelliamo.

Sicurezza

Il sito viaggia su connessione cifrata (HTTPS). L'accesso all'area di amministrazione è riservato e protetto da credenziali personali. I dati della carta non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, e le rivediamo quando il sito cambia.

Modifiche a questa informativa

Se cambieranno i servizi usati dal sito, aggiorneremo questa pagina e la data in alto. Quando le modifiche riguardano trattamenti fondati sul consenso, te lo chiederemo di nuovo prima di attivarli.

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026