Diritto di recesso

A chi spetta

Il diritto di recesso spetta a chi acquista come consumatore, cioè a chi compra per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. È previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005).

Chi acquista con partita IVA indicando i dati di fatturazione aziendali non è un consumatore e non può esercitare il recesso, salvo nostra diversa concessione.

Entro quando

Hai 14 giorni di tempo, che decorrono dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, entrate materialmente in possesso del prodotto.

Per rispettare il termine è sufficiente che tu ci invii la comunicazione prima della scadenza: la restituzione può avvenire nei giorni successivi.

Come comunicarlo

Scrivici a resi@tradicity.it indicando il numero d'ordine e la volontà di recedere. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non sei obbligato: va bene qualunque dichiarazione esplicita.

Ti confermeremo la ricezione e ti indicheremo l'indirizzo a cui spedire il pacco.

Modulo di recesso

Scarica il modulo, compilalo (a schermo o a penna) e inviacelo via email a resi@tradicity.it.

Scarica il modulo di recesso (PDF)

Come restituire il prodotto

Rispedisci il gioco entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo che ti avremo indicato. La spedizione di ritorno è a tue spese: ti consigliamo un corriere tracciabile e di conservare la ricevuta, perché fino alla consegna la prova della spedizione è a tuo carico.

Chi paga la restituzione

I costi di rispedizione del prodotto sono sempre a tuo carico. Restano a nostro carico nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme a quanto ordinato: in quel caso non si tratta di recesso, ma di garanzia, e provvediamo noi al ritiro o al rimborso delle spese.

In che condizioni

Il prodotto va restituito integro, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale, con gli eventuali accessori e la documentazione.

Puoi aprire la scatola e maneggiare il gioco quanto basta per accertarne natura, caratteristiche e funzionamento, esattamente come faresti in un negozio. Sei responsabile della diminuzione di valore che derivi da una manipolazione diversa da questa: in tal caso possiamo trattenere dal rimborso una somma corrispondente, dandotene conto.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutte le somme ricevute, comprese le spese di consegna standard sostenute all'acquisto, entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto il prodotto o non ci hai dimostrato di averlo spedito.

Il rimborso avviene unicamente sullo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto, e non ti costa nulla.

Se avevi scelto una spedizione più rapida di quella standard, ti rimborsiamo l'importo corrispondente alla spedizione standard.

Quando non si applica

Il recesso non si applica nei casi esclusi dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il gioco venduto in questo sito, nella sua versione standard, rientra pienamente nel diritto di recesso.

Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026